よくある質問

ミマモルメで配信されたPDFのパスワードが入力できない

質問）スマホでパスワードを入力しようとしても、送信ボタンが表示されず、ファイルの内容を確認することができません。

解決策その１）ボタンは見えないが、そのまま入力欄にパスワードを英数モードで入力し（コピペ不可）、英数キーボードの右下「return」をタップ（赤丸部分）してください。これで閲覧できます。

写真１）キーボードの return をタップ

解決策その２）スマホの画面を横にしてみて、画面表示を横長にすると、送信ボタンが見えることがあります（写真2）。横にならない場合は、画面回転ロックをはずしてから再トライしてみてください（写真3）。

写真２）右下に「送信」ボタンが表示されることが多い。表示されない場合は、上記の「解決案その１」をお試しください。

写真３）iPhoneの場合は、スマホ画面右上から斜め左下にスワイプするとこの画面が表示されます。赤くなっている「画面回転しないようロック」のボタンをタップしロック解除してみてください。横に回転できるようになります。

補足）格納している GoogleDrive のシステムの仕様によるものと考えており、Google側に改善リクエストを送信いたしました。ご不便をおかけしますが、改善されるまで、上記方法でのアクセスのご協力をくださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします（2023.5.1）。

GoogleDriveに改善要求送信した内容👇
【パスワード付きPDFの表示メッセージについて：スマホで閲覧した時も、スマホサイズに自動リサイズしてください。現状固定で全体が表示されない】GoogleDriveに格納してあるパスワードロック付きのPDFを、メールで共有すると（URL使用）、スマホでのアクセス時、パスワード解除に関するメッセージ部分を横スクロールできず、送信ボタンも表示できない。パスワード入力後にキーボードよりreturnを押せばアンロックできるが、戸惑うユーザーが多数いる。